Veelgestelde vragen

Elk gepersonaliseerd sieraad wordt speciaal voor jou gemaakt. De gemiddelde levertijd is 10–15 werkdagen na bestelling, inclusief productie, kwaliteitscontrole en verzending. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch je track & trace per e-mail.

Verzending is gratis in heel Nederland, altijd met track & trace.

Onze sieraden zijn gemaakt van 304 roestvrij staal. De goudkleurige variant is 14K verguld, de zilverkleurige variant is gepolijst roestvrij staal.

Ja. De sieraden zijn water- en zweetbestendig en verkleuren niet. Voor een blijvende glans raden we aan contact met parfum, crèmes en chloorwater te vermijden.

Je sieraad is vanaf ontvangst 1 jaar beschermd. Breekt het bij normaal gebruik? Stuur ons je bestelnummer en een foto, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Gepersonaliseerde sieraden worden speciaal voor jou gemaakt en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Is je sieraad beschadigd of klopt je personalisatie niet? Neem contact op, dan lossen we het op. Voor sieraden zonder personalisatie geldt een retourtermijn van 30 dagen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de productie nog niet is gestart, passen we je wijziging graag aan.

Je betaalt veilig via onze beveiligde checkout met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Klarna.

Na verzending ontvang je een e-mail met je track & trace-code. Je kunt je bestelling ook volgen via de pagina Bestelling volgen onderaan de website.